Een Amerikaans bedrijf, opgericht door een hondeneigenaar die een gebrek aan geschikte producten voor grote honden bemerkte, heeft zich ontwikkeld tot een succesvolle onderneming in de hondenaccessoiremarkt. Ondanks financiële uitdagingen wist de onderneming door reorganisatie en prijsaanpassingen de uitgaven te verminderen en de cashflow te verbeteren. De groei van de afgelopen jaren begon echter af te vlakken na een prijsverhoging.
Het bedrijf blijft innoveren met nieuwe productlijnen gericht op specifieke hondengedragingen en behoeften, zoals kauwbehoefte en tandverzorging. Bovendien breidt het zijn marktbereik uit door middel van het omnichannel-concept, waarbij producten niet alleen online, maar ook via traditionele retailers verkrijgbaar zijn. Het bedrijf vergroot zijn merkbekendheid door middel van initiatieven zoals een weblog, evenementen voor honden en hun eigenaars, en dierenartsconsultaties.